 Pourquoi est-il plus intéressant de louer chez BSP Auto ?
Nous négocions pour vous auprès des plus grands loueurs à travers le monde. Vous bénéficiez ainsi des meilleurs tarifs aux conditions les plus avantageuses avec toujours un kilométrage illimité et les assurances incluses.
Que comprennent les tarifs affichés sur votre site ?
A défaut de mention contraire précisée lors de la réservation, les tarifs incluent :
- un kilométrage illimité ;
- les assurances dommage accident (CDW) et vol (TPC) : en cas de vol du véhicule ou d’accident causé à celui-ci, ces assurances vous évitent de payer la franchise correspondant à la valeur vénale du véhicule en réduisant votre responsabilité financière (pour toutes les locations aux Etats-Unis, les tarifs incluent le rachat total des franchises) ;
- l’assurance responsabilité civile ;
- les taxes locales (TVA, taxes fédérales et gouvernementales) ;
- les surcharges s’appliquant aux gares et aéroports ;
- la participation aux coûts d’immatriculation du véhicule ;
- les frais de réservation.
Quels documents vais-je recevoir lors de ma réservation ?
Votre réservation vous sera d’abord confirmée par e-mail, puis une fois le paiement effectué, vous recevrez le bon d'échange électronique (voucher) qui devra être présenté lors de votre arrivée à l’agence.
Quels documents présenter lors de l’arrivée à l’agence ?
Vous devrez vous présenter au comptoir de l’agence de retrait du véhicule muni du bon d’échange envoyé par BSP Auto, d’un permis de conduire (si votre permis n’est pas rédigé en script romain, vous devrez présenter au loueur un permis de conduire international) et d’une pièce d’identité en cours de validité ainsi que d’une carte de crédit internationale à votre nom (les cartes de paiement, notamment les cartes visa electron ou maestro ne sont pas acceptées par les loueurs).
Une caution sera-t-elle déduite de ma carte de crédit au moment de la prise du véhicule ?
Les loueurs ne déduisent pas le montant de la caution mais demandent une pré-autorisation de paiement sur la base de la caution relative au véhicule loué. Renseignez-vous au moment de la réservation ou de la prise du véhicule.
Y-a-t-il un âge minimum pour louer une voiture ?
Dans la plupart des pays, un âge minimum et une durée minimum de permis de conduire sont requis. Ces conditions varient selon le loueur, le pays choisi et la catégorie du véhicule loué. Ces informations ainsi que le montant de la surcharge jeune conducteur, s’il en existe une, vous seront précisées lors de la réservation.
Est-ce qu'une autre personne que moi peut conduire le véhicule loué ?
Seuls les conducteurs inscrits sur votre contrat de location et donc couverts par les assurances du loueur peuvent conduire le véhicule. Pour cela, il faut que les conducteurs additionnels présentent leur permis de conduire au moment de la prise du véhicule. Si vous ajoutez des conducteurs au contrat de location, des frais supplémentaires vous seront demandés par le loueur, ils vous seront précisés lors de la réservation.
Y-a-t-il un kilométrage à ne pas dépasser ?
NON, les tarifs négociés pour vous par BSP Auto incluent tous un kilométrage illimité : les longs trajets ne sont plus un problème, vous pouvez partir tranquille.
Puis-je réserver un modèle particulier ?
Les réservations de véhicules sont effectuées sur la base de catégories et non de modèles. Nous transmettrons toute demande sur un modèle spécifique au loueur mais celui-ci n’est généralement pas en mesure de le garantir.
Est-il possible de rendre le véhicule dans une agence différente de l’agence de départ ?
Si vous désirez rendre votre véhicule dans une agence différente de celle où vous l'avez récupéré, vous devrez contacter notre centrale de réservations au 01.43.46.20.74. En effet, des frais peuvent s’ajouter au montant de la location en fonction du pays choisi et du loueur que nous aurons sélectionné pour vous.
Dois-je faire le plein de carburant avant de rendre le véhicule ?
Le véhicule vous est fourni au départ de votre location avec le plein de carburant. Vous devrez retourner le véhicule au loueur comme il était au départ. Dans le cas contraire, le loueur pourra vous facturer le complément de carburant à son tarif en vigueur.
Qu’est-ce que l’Assurance CDW ?
En cas d’accident causé au véhicule loué, elle vous évite de payer la franchise correspondant à la valeur vénale du véhicule en réduisant votre responsabilité financière (pour toutes les locations aux Etats-Unis, les tarifs incluent le rachat total des franchises).
Qu’est-ce que l’Assurance TP ?
En cas de vol du véhicule loué, elle vous évite de payer la franchise correspondant à la valeur vénale du véhicule en réduisant votre responsabilité financière (pour toutes les locations aux Etats-Unis, les tarifs incluent le rachat total des franchises).
Les assurances incluses dans les tarifs sont-elles tous risques ?
Oui, les assurances sont tous risques mais laissent à votre charge une franchise variant en fonction du pays de location et du véhicule loué.
Que se passe-t-il en cas de panne ou d'accident avec mon véhicule ?
Les loueurs vous communiqueront un numéro à contacter en cas de panne vous permettant de bénéficier d’une assistance dépannage.
Tout accident doit être déclaré au loueur dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 48h suivant le sinistre. Cette déclaration devra être accompagnée d’un constat amiable.
Que se passe-t-il si je ramène le véhicule au-delà de l'horaire prévu ?
Un retour tardif peut entrainer un supplément à payer sur place au loueur. Une tolérance de 29 minutes est toutefois accordée par la plupart des loueurs.
Puis-je aller dans un autre pays que celui où j’ai retiré le véhicule ?
Cette possibilité varie en fonction du pays de location de départ, des pays dans lesquels vous souhaitez vous rendre, de la catégorie du véhicule et du loueur. Veillez à contacter notre centrale de réservations au 01.43.46.20.74 afin d’obtenir plus de renseignements.
Je ne veux pas indiquer mes coordonnées bancaires sur Internet. Comment faire ?
Les transactions bancaires effectuées sur notre site internet sont totalement sécurisées. Toutefois, si vous ne souhaitez pas transmettre votre numéro de carte de crédit par internet, vous pouvez effectuer votre réservation avec l’aide de nos conseillers au 01.43.46.20.74
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